Вернуть товар который подорожал после покупки

Вопрос:

Здравствуйте, купила в начале лета шубу, сначала все устраивало, но сейчас ближе к сезону я стала находить откровенные дефекты. Чек у меня сохранился и я уже обращалась в магазин, где мне утвердительно ответили и проявили готовность поменять шубу, но я хочу вернуть за нее деньги, так как уже не очень доверяю магазину. Вопрос в том, что шуба на данный момент стала стоить дороже на 8000 рублей. Продавцы утверждают, что вернут мне деньги по цене покупки, но на сколько мне объяснили я могу вернуть шубу и потребовать деньги в размере стоимости этой же вещи на момент возврата? Так ли это? подскажите пожалуйста, а то откровенно мне подсунули шубу со скидкой и заранее знали, что она некачественная, поэтому теперь я хочу за такой обман свою выгоду. Заранее спасибо за ответ!

Ответ юриста:

Здравствуйте Диана.

Да действительно на основании статьи 24 "Закона о защите прав потребителя" у Вас есть полное право требовать обмена или возврата денег по цене именно на день возврата товара в магазин. Вы можете свободно произвести обмен товара на другой с перерасчетом покупной цены и либо доплатить лишние деньги либо получить возврат лишней суммы, при чем как я говорил в таких случаях учитывается цена товара на момент предъявления Ваших требований о возврате или обмене.

Здесь может быть 2 варианта, продавец или согласится на Ваши требования или откажет, Вам.

В случае если откажет, подготовьте претензию в которой изложите Ваши требования о замене шубы по цене на момент предъявления требования или возврата денег за некачественный товар по новой цене. Но я бы посоветовал заснять ценник на видео или привести свидетелей и составить акт, где отразить, что действительно шуба стала стоить дороже, что бы потом продавец не мог изменить ценник. Хотя хитростей у продавцов хоть отбавляй. Но в целом Ваши требования обоснованы.

Требуйте или возврата денег или обмена на аналогичный товар на основании пункта 1 статьи 18 "Закона о защите прав потребителя".

Надеюсь я ответил на Ваш вопрос!